Adliye ön bürolarında ortalama işlem süresi 3 dakika

Adliye ön bürolarında ortalama işlem süresi 3 dakika

HAK Bakanlığı, Yargı Reformu Strateji Dokümansi kapsamında hak hizmetlerine ulaşımı kuvvetlendirmek için adliyelerde kurulan Ön Ofis ve Danışma Masaları sayesinde, kapı kapı gezme yarıyılının…

HAK Bakanlığı, Yargı Reformu Strateji Dokümansi kapsamında hak hizmetlerine ulaşımı kuvvetlendirmek için adliyelerde kurulan Ön Ofis ve Danışma Masaları sayesinde, kapı kapı gezme yarıyılının sona erdiğini ve harekât vakitlerinin de kısalarak vasati 3 dakika olduğunu açıkladı.

Hak Bakanlığının internet sitesinde yer alan bilgilere göre; Bugüne kadar 73 adliyede kurulan Ön Ofis ve Danışma Masaları uygulamasının Yargı Reformu Strateji Dokümansi kapsamında tüm adliyelerde yaygınlaştırılması kastediliyor. Bu hizmetler sayesinde adliyelerde yurttaşlar ve avukatlar dosya operasyonlarını tek bir ünitede yapıyor. Ayrıca süratli bir biçimde danışma hizmeti almalarını sağlayan uygulama sayesinde fiziki temas da en aza indirilmiş oluyor. Her gün binlerce şahsın hizmet aldığı adliyelerde, yurttaşlar mahkeme ve ifade verme dışında tüm operasyonlarını başka yere gitmeden ön ofislerde yapma olanağı buluyor.

'DAHA SÜRATLİ VE KALİTELİ HİZMET'Yargı Reformu Strateji Dokümansi kapsamında Hak Bakanlığı'nın Duruşma İdare Sisteminin kuvvetlendirilmesine müteveccih faaliyetleriyle yurttaşlar ve avukatlara adliyelerde daha süratli ve kaliteli hak hizmeti sunulduğu belirtilerek, "Adliyelerde yaşama geçirilen Ön Ofis ve Danışma Masaları sayesinde adliyelerde yurttaşların, kalem kalem gezmelerinin önüne geçildi. Avukat ve yurttaşların arzlarına tek bir üniteden yanıt veriliyor. Dosya takibi, alakalı yer ve yapılacak operasyonlar mevzusunda süratli bir biçimde danışma hizmeti alabilmeleri sağlanıyor. Ön ofislerde kalemlerde yapılan arzuhal teslimi, dosyaya doküman ve kanıt ilave edilmesi, dosya nüshalarının alınması gibi operasyonlar reelleştiriliyor. Adliyeye sunulan ve adliyeden arz edilen her türlü belgeye ait harekât, ön ofislerce takip edilerek sonuçlandırılıyor"2 denildi.'FİZİKİ TEMAS EN AZA İNDİRİLDİ'Danışma masaları ile de anında bilgi akışının sağlandığı, yurttaşların hollerde süre kaybetmeleri ve gelişigüzel ünitelere girip çıkmalarının yasaklandığı aktarıldı. Uygulamayla personelin de kendi işinden alıkonulmasının önüne geçildiği belirtilerek, sunulan hizmetin niteliği ve süratinin de artığı bilgisi paylaşıldı. Kovid-19 salgını sürecinde uygulamanın ehemmiyetinin daha da iyi anlaşıldığı aktarılarak, "Ön ofis ve danışma masaları, adliyeye hizmet almaya gelen yurttaşlar ile çalışanlar arasındaki fiziki temasın en aza indirilmesini sağlıyor" denildi.'VASATİ HAREKÂT SÜRESİ 3 DAKİKA'Adliye binalarının giriş katlarında gizeme numaratörleri ve manili danışma üniteleriyle her gün binlerce bireye hizmet veren ön ofislerde harekât zamanlarının vasati 3 dakikada bitirildiği belirtilerek, Cumhuriyet Başsavcılığı Ön Ofis, Ceza Duruşmaları Ön Ofis ve Hukuk Duruşmaları Ön Ofislerinden yararlanan toplam yurttaş ve avukat rakamları ile hizmet vakitleriyle alakalı şu istatistiki bilgiler paylaşıldı:

"İstanbul Çağlayan Adliyesi'ndeki Cumhuriyet Başsavcılığı, ceza ve hukuk ön ofislerde 2019 senesinde toplam 1 milyon 133 bin 588 birey hizmet alırken, bu sayı 2020'de 725 bin 452, 2021 senesinin ilk üç ayında ise 239 bin 730 oldu. Adliyede avukat ve yurttaşların hizmet alma süresi vasati 2 dakika 50 saniye olarak reelleşti. İzmir Adliyesinde ise 2019 senesinde 446 bin 615 birey ön ofisten hizmet aldı. 2020 senesinde 261 bin 283, 2021'in ilk üç ayında 81 bin 412 şahsın hizmet aldığı İzmir Adliyesi ön ofislerinde vasati hizmet süresi ise 2 dakika 55 saniye oldu. Adana Adliyesinde de 2019'da 181 bin 741, 2020'de 146 bin 391, 2021'de ise 38 bin 499 birey ön ofislerden hizmet aldı, vasati harekât vakti de 2 dakika 12 saniye oldu. Diyarbakır Adliyesinde de, 2019'da 134 bin 852, 2020'de 132 bin 623, 2021'de 31 bin 134 birey hizmet aldı, vasati harekât süresi 3 dakika oldu. Antalya Adliyesinde 2019 senesinde 339 bin 228 birey ön ofislerde hizmet alırken, bu sayı 2020'de 302 bin 16, 2019'da ise 48 bin 497 oldu. Vasati hizmet vakti de 3 dakika 15 saniye oldu.


Kaynak: Demirören Haber Ajansı / Özkan ARSLAN