Adliyelerdeki ön büro ve danışma masalarındaki işlem süresi 3 dakikaya düştü

Adliyelerdeki ön büro ve danışma masalarındaki işlem süresi 3 dakikaya düştü

Hak Bakanlığının uyguladığı 'Yargı Reformu Strateji Dokümansi' kapsamında hak hizmetlerine ulaşımı kuvvetlendirmek için adliyelerde kurulan Ön Ofis ve Danışma Masaları, kapı kapı gezme yarıyılına…

Hak Bakanlığının uyguladığı "Yargı Reformu Strateji Dokümansi" kapsamında hak hizmetlerine ulaşımı kuvvetlendirmek için adliyelerde kurulan Ön Ofis ve Danışma Masaları, kapı kapı gezme yarıyılına son verirken, operasyon müddetleri de kısalarak vasati 3 dakikaya düşürüldü.

Bugüne kadar 73 adliyede kurulan Ön Ofis ve Danışma Masaları uygulamasının Yargı Reformu Strateji Dokümansi kapsamında tüm adliyelerde yaygınlaştırılması amaçlanıyor. Adliyelerde yurttaşlar ve avukatlar dosya operasyonlarını tek bir ünitede yapıyor. Ayrıca süratli bir biçimde danışma hizmeti almalarını sağlayan uygulama sayesinde fiziki temas da en aza indirilmiş oluyor. Her gün binlerce bireyin hizmet aldığı adliyelerde, yurttaşlar mahkeme ve ifade verme dışında tüm operasyonlarını başka yere gitmeden ön ofislerde yapma olanağı buluyor.

"DAHA SÜRATLİ VE KALİTELİ HİZMET"

Yargı Reformu Strateji Dokümansi kapsamında Hak Bakanlığı'nın Duruşma İdare Sistemi'nin kuvvetlendirilmesine müteveccih faaliyetleriyle yurttaşlar ve avukatlara adliyelerde daha süratli ve kaliteli hak hizmeti sunuluyor. Adliyelerde yaşama geçirilen Ön Ofis ve Danışma Masaları sayesinde adliyelerde yurttaşların, kalem kalem gezmelerinin önüne geçildi. Avukat ve yurttaşların arzlarına tek bir üniteden yanıt veriliyor. Dosya takibi, alakalı yer ve yapılacak harekâtlar mevzusunda süratli bir biçimde danışma hizmeti alabilmeleri sağlanıyor. Ön ofislerde kalemlerde yapılan arzuhal teslimi, dosyaya doküman ve kanıt ilave edilmesi, dosya nüshalarının alınması gibi harekâtlar reelleştiriliyor. Adliyeye sunulan ve adliyeden arz edilen her türlü belgeye ait operasyon, ön ofislerce takip edilerek sonuçlandırılıyor. Danışma masaları ile de anında bilgi akışı sağlanarak, yurttaşların antrelerde süre kaybetmeleri ve gelişigüzel ünitelere girip çıkmaları yasaklanıyor. Uygulamayla personelin de kendi işinden alıkonulmasının önüne geçilirken, sunulan hizmetin niteliği ve sürati de çoğalıyor. Covid-19 salgını sürecinde uygulamanın ehemmiyeti daha da iyi anlaşıldı. Ön ofis ve danışma masaları, adliyeye hizmet almaya gelen yurttaşlar ile çalışanlar arasındaki fiziki temasın en aza indirilmesini sağlıyor.

"VASATİ OPERASYON SÜRESİ 3 DAKİKA"

Adliye binalarının giriş katlarında gizeme numaratörleri ve manili danışma üniteleriyle her gün binlerce şahsa hizmet veren ön ofislerde operasyon zamanları vasati 3 dakikada bitiriliyor. Cumhuriyet Başsavcılığı Ön Ofis, Ceza Duruşmaları Ön Ofis ve Hukuk Duruşmaları Ön Ofis biçiminde oluşan ünitelerden yararlanan toplam yurttaş ve avukat rakamları ile hizmet zamanları bazı adliyelerde şu biçimde:

"İstanbul Çağlayan Adliyesi'ndeki Cumhuriyet Başsavcılığı, ceza ve hukuk ön ofislerde 2019 senesinde toplam 1 milyon 133 bin 588 şahıs hizmet alırken, bu sayı 2020'de 725 bin 452, 2021 senesinin ilk üç ayında ise 239 bin 730 oldu. Adliyede avukat ve yurttaşların hizmet alma süresi vasati 2 dakika 50 saniye olarak hakikatleşti. İzmir Adliyesinde ise 2019 senesinde 446 bin 615 şahıs ön ofisten hizmet aldı. 2020 senesinde 261 bin 283, 2021'in ilk üç ayında 81 bin 412 bireyin hizmet aldığı İzmir Adliyesi ön ofislerinde vasati hizmet süresi ise 2 dakika 55 saniye oldu. Adana Adliyesinde de 2019'da 181 bin 741, 2020'de 146 bin 391, 2021'de ise 38 bin 499 şahıs ön ofislerden hizmet aldı, vasati operasyon zamanı da 2 dakika 12 saniye oldu. Diyarbakır Adliyesinde de, 2019'da 134 bin 852, 2020'de 132 bin 623, 2021'de 31 bin 134 şahıs hizmet aldı, vasati operasyon süresi 3 dakika oldu. 2019 senesinde 107 bin, 2020'de 82 bin 700 bireyin hizmet aldığı Trabzon Adliyesi ön ofislerden bu senenin ilk üç ayında ise 22 bin 130 şahıs yararlandı, vasati hizmet zamanı da 3 dakika 6 saniye oldu. Antalya Adliyesinde 2019 senesinde 339 bin 228 şahıs ön ofislerde hizmet alırken, bu sayı 2020'de 302 bin 16, 2019'da ise 48 bin 497 oldu. Vasati hizmet zamanı da 3 dakika 15 saniye oldu."

İHA

Adliyelerdeki ön büro ve danışma masalarındaki işlem süresi 3 dakikaya düştü Adliyelerdeki ön büro ve danışma masalarındaki işlem süresi 3 dakikaya düştü Adliyelerdeki ön büro ve danışma masalarındaki işlem süresi 3 dakikaya düştü Adliyelerdeki ön büro ve danışma masalarındaki işlem süresi 3 dakikaya düştü

Kaynak: İhlas Haber Ajansı